📦 Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy
Dla klientów dwujezyczna.edu.pl
⚠️ Ważna Informacja prawna
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, standardowy termin na odstąpienie od umowy i zwrot towaru wynosi 14 dni kalendarzowych.
🔙 Termin na Odstąpienie od Umowy
Masz prawo odstąpić od umowy zakupu książek (towarów fizycznych) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zakupionej książki.
📝 Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysyłając do nas e-mail lub list).
- Powiadomienie: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: [Wstaw adres e-mail do kontaktu] w terminie 7 dni od otrzymania książki.
- Odesłanie Produktu: Niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym nas poinformowałeś/aś o odstąpieniu od umowy, odeślij książkę na adres: [Wstaw pełny adres do zwrotów] Koszty bezpośredniego odesłania produktu ponosi Kupujący.
📚 Warunki Przyjęcia Zwrotu
Zwrot przyjmiemy, pod warunkiem że:
- Książka jest kompletna i nie posiada śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (np. książka nie jest zniszczona, popisana, z zagiętymi stronami).
- Książka zostanie odesłana w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu, które chroni ją przed uszkodzeniem w transporcie.
Jeżeli odesłana książka będzie nosiła ślady nadmiernego używania lub zostanie uszkodzona, Sprzedawca ma prawo obciążyć Kupującego kosztami wynikającymi ze zmniejszenia wartości towaru.
💰 Zwrot Płatności
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania książki lub do chwili dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześnie